近年来在汽车行业高速发展的同时，市场竞争也日趋白热化，产品市场质量表现和用户满意度成为竞争成败的关键因素。我公司为了持续提高产品质量和提升用户满意度，逐渐形成了基于市场评价的全面质量管理体系。

　　在信息技术方面，公司构建了多层次的完整的市场质量信息分析系统，对包括客观质量、主观质量和行业质量等多方面的质量信息进行了分析和挖掘，指出了质量改进的方向;在产品质量持续改进管理方面，公司建立跨部门快速响应机制，对分析整理后的市场质量抱怨进行高效联合分析整改，迅速降低市场抱怨;在形成预防措施方面，公司建立基于市场信息的全面质量预防机制，通过实施全过程业务协同工作方式，在产品设计、开发、物流、制造等核心业务链全面落实PDCA质量改进循环，最终大幅降低质量问题流入市场的可能。公司还通过设置合理的考核指标和进行全员卓越质量文化宣贯等方式方法，确保上述创新机制在公司范围内有效地实施运作。

　　公司通过实施基于市场评价的全面质量管理方法，取得了产品质量持续上升，用户满意度持续上升，产销量和营业收入大幅跃升等良好经营绩效。因公司良好的产品质量和服务，成都嘉陵华西公司授予我司2015年度品质优胜奖。